الشحن و الاسترجاع

الشحن

متجر ارت زون يتعاون مع شركة النقل سمسا لتوصيل منتجاتكم في جميع أنحاء المملكة العربية السعودية. تقدر رسوم التوصيل بقيمة 28 ريال سعودي والسعر معتمد على حسب المنطقة المراد إرسال الشحنة إليها وحجم الشحنة المطلوبة. الشركة الناقلة سمسا ستقوم بالاتصال بكم لترتيب عملية استلام المنتج. في أغلب الأحيان تستغرق مدة تجهيز وشحن الطلب من 2 الى 7 أيام عمل. توفر شركة النقل سمسا خدمة التوصيل الى أغلب مدن المملكة العربية السعودية، وكذلك نتعاون مع شركة كويك بنفس القواعد السابقة


تتبع الشحنات

عندما يتم شحن طلبك سيصلك رقم التتبع الخاص بشحنتك عبر الرسائل النصية وبإمكانك تتبع الشحنة عبر الرابط المرفق في الرسالة


الاسترجاع 

إذا كنت غير راض عن المنتج لوجود عيب حدث للمنتج خلال عملية الشحن أو وصلكم منتج مختلف عن طلبكم فكل ما تقوم به هو التواصل مع خدمة العملاء عبر الواتساب بالرقم 0593243336 أو إرسال رسالة إلكترونية على البريد التالي [email protected] خلال 7 أيام من استلام طلبكم. سوف تصلكم من [email protected] بوليصة الإرجاع. قم بطباعتها لتسليمها مندوب الشركات الناقلة سمسا مع إبقاء المنتج غير مستخدم وبحالة جيدة والبطاقات الملصقة غير منزوعة والعبوة الأصلية سليمة وغير متضررة، وبنفس حالة الشراء الأولي، ويستثنى من ذلك المنتجات المحفورة حسب طلب العميل.

يكون الاستبدال بعد خصم مبلغ مقابل خدمات التوصيل.